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Haz que tus clientes locales te conozcan.

Si tienes un negocio que depende principalmente de clientes locales, esta lección te interesa.

En ella abordaremos lo que significa el término “local” en el contexto de Internet. Cómo hacer que las personas que están físicamente cerca encuentren tu negocio, y por qué el marketing local y los dispositivos móviles son una pareja ideal.

En primer lugar, María nos va a contar cómo Internet ha ayudado a López Linares a acercarse más a sus clientes locales.

Puede que sueñes con hacer crecer tu empresa hasta convertirse en una marca internacional, o puede que lo que quieras es convertirte en uno de los negocios ilustres del barrio. Sea cual sea tu caso, Internet puede ayudarte.

¿Pero qué significa exactamente “local”? El término “local” se usa para hablar de negocios que tienen un establecimiento, como una tienda de bicicletas o una peluquería. Pero también se refiere, por ejemplo, a un negocio con un área geográfica determinada a la hora de desplazarse para atender a sus clientes, como un servicio de jardinería o un fontanero.

Estos negocios normalmente venden productos y servicios a personas que viven cerca o a gente que está de paso desde otros lugares. Por ejemplo, una cliente potencial puede vivir a cientos de kilómetros, pero se encuentra en tu ciudad de vacaciones y está buscando un sitio para alquilar una bicicleta durante su estancia.

Estos tipos de negocios locales solían utilizar herramientas como las Guías Telefónicas para conectar con los clientes que buscaban sus productos y servicios. Si una persona quería comprar algo como una bicicleta, debía buscar las tiendas cercanas y luego visitar varias de ellas para ver qué había disponible.

Hoy en día, la gente busca cosas desde el sofá con el portátil o la tablet. También navegan por la red con sus móviles para pasar el rato mientras esperan en una cola.

Si están buscando un producto o un servicio que ofreces y se encuentran en tu barrio, es la oportunidad perfecta para llamar su atención.

¿Cómo funciona una búsqueda local? Vamos a verlo con un ejemplo:

Un señor busca una tienda de bicicletas que esté cerca de su casa. Para ello hace una búsqueda de tiendas de bicicletas en la que incluye como término el nombre de su ciudad o de su barrio. A continuación, obtendrá una lista de negocios locales con su dirección, número de teléfono y horarios de apertura. Si ha realizado la búsqueda desde un teléfono móvil, puede hacer clic para llamar por teléfono a la tienda, o incluso puede usar el GPS del smartphone para que le lleve hasta el establecimiento. Una buena opción si ya se encuentra en la calle y está cerca de la dirección.

¿Cómo puedes desarrollar una presencia online local para tu negocio?

Lo primero y más importante es asegurarte de que tu sitio web muestra tus datos de ubicación. Si tienes una tienda, no te olvides de incluir tu dirección. Puede que incluso un mapa interactivo para que los clientes puedan llegar a ella a través del GPS, además del número de teléfono y los horarios de apertura.

Y si tienes un negocio de servicios, acuérdate de especificar en tu sitio web qué áreas cubres y cómo pueden ponerse en contacto contigo.

Existen algunas cosas muy específicas que puedes hacer para conseguir clientes locales. En las siguientes lecciones abordaremos la importancia de los directorios locales como Google My Business, Bing o Yahoo! Local, que pueden ayudar a dirigir a los usuarios a tu negocio local. Así como las ventajas de invertir en publicidad local en sitios de opiniones o reseñas, el uso de redes sociales y buscadores, o algunas acciones exclusivas que puedes poner en práctica con clientes locales y dispositivos móviles. Por último, algunos consejos sobre la optimización en buscadores para ayudarte a encontrar tu público local.

Los negocios locales necesitan ser visibles para las personas que buscan sus productos o servicios en el barrio desde cualquier dispositivo. Alguien que quiere comprar en una ubicación específica por lo general tiene mejor predisposición a gastar. Así que asegúrate de que tu tienda sea la elegida.  

Joselo

Marketing Digital, Publicidad, Diseño, Edición de vídeos, creación de página web, soporte para transmisiones en vivo.

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6 comentario en “Haz que tus clientes locales te conozcan.

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