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Cómo funciona el retargeting.

¡Hola! Una de las herramientas más potentes de la publicidad de display es lo que se conoce como “retargeting”. Esta técnica permite usar información sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio web para orientarte a ellos con un mensaje publicitario específico, y que podrán ver incluso una vez que hayan salido de tu web.  

Pablo ya utiliza el retargeting, también conocido como remarketing, en las campañas online de Planeta Huerto. Veamos qué nos cuenta.

Para ilustrar este tema, hablo de un ejemplo de un podcast de críticas de cine. Un cliente potencial termina en tu sitio web después de buscar algo nuevo que escuchar por las mañanas de camino al trabajo. Tu web le parece interesante y empieza a rellenar el formulario de suscripción, pero a mitad del proceso lo interrumpe repentinamente una llamada telefónica, así que sale del sitio antes de completar la suscripción.

Aunque probablemente estés contento de que haya visitado tu web, serías mucho más feliz si hubiera completado su suscripción. Además, puede que se acabe olvidando de tu podcast o que encuentre otra cosa a la que suscribirse.

Aquí es donde el “retargeting” entra en acción, y tu primer paso en esta nueva segmentación es definir tu público objetivo.

Existen muchas soluciones de “retargeting” disponibles y muchas redes de publicidad de display también ofrecen este servicio. Sin embargo, sea cual sea la que uses, lo primero que debes hacer es definir quién será tu público.

Siguiendo con nuestro ejemplo, puedes definir como tu público objetivo a personas que empezaron a rellenar el formulario de suscripción, pero que no lo completaron.

Tu servicio de “retargeting” puede pedirte que añadas algo de código a tus páginas web o que lo integres en tu herramienta de analítica web para poder recopilar una lista de visitas a tu sitio que cumplan estos criterios.

Esta no será una lista de personas individuales con información personal, como nombres o direcciones de correo electrónico, sino que, en su lugar, se creará una lista anónima (también llamada “lista de retargeting”) de usuarios que cumplen tus criterios y a los que se les puede aplicar la nueva segmentación con tus anuncios.

Ahora que ya has definido un público, cualquier visitante que no termine de suscribirse después de haber iniciado el proceso se añadirá automáticamente a la lista. Ahora llega el momento de crear anuncios específicos para ellos, y pueden ser muy concretos dado que sabes que las personas que los verán ya han empezado a suscribirse en tu web. Así que puedes incluir mensajes como ofertas especiales para contenidos extra, un regalo de cortesía por registrarse o algún otro incentivo que les anime a volver y terminar la suscripción.

Si has configurado una campaña para mostrar anuncios a personas de la lista de “retargeting”, ahora puedes llegar a clientes potenciales incluso después de que hayan salido de tu página.

De este modo, puede que vean uno de tus anuncios más tarde, hagan clic en él y completen la inscripción.

Una vez que se hayan suscrito, ya no necesitas mostrarles anuncios con incentivos para que se registren, sino que puedes crear una nueva lista de “retargeting” para los suscriptores existentes. Luego puedes dirigirte a ellos con una campaña publicitaria diferente, quizás para convencerles de que vuelvan y consulten los otros podcasts que ofreces.

Pues así funciona el “retargeting”: realiza un seguimiento de la audiencia en función del comportamiento de las personas en tu sitio web, lo cual permite a los anunciantes diseñar anuncios específicos para ellas en función de sus acciones.

Espero que esto te ayude a entender cómo puedes usar el “retargeting” para volver a atraer a visitantes a tu negocio, convertirlos en clientes y hacer que regresen de manera regular.

Joselo

Marketing Digital, Publicidad, Diseño, Edición de vídeos, creación de página web, soporte para transmisiones en vivo.

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8 comentario en “Cómo funciona el retargeting.

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